Impressum

IONA Natur-Handelsbolag
Geschäftsführer: Florian Kapelari, Gabi Kapelari
Nappsjö 14
91791 Dorotea
Schweden
E-Mail-Adresse: info@iona-bjork.se
Telefonnummer: +43676848068848
Gesellschafter: Florian Kapelari, Gabi Kapelari
Registergericht & Registernummer: 969793-4173
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE969793417301

Verantwortlich für den Inhalt: Gabi & Florian Kapelari

Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Reklamation

Sollte die Ware fehlerhaft oder beschädigt sein, hast Du 14 Tage ab Bestelldatum das Recht, die Ware zurückzusenden. Die Produkte sollten ungeöffnet zurückgesandt werden. Bitte den Lieferschein oder die Rechnung dazulegen. Beschädigte Pakete bitte direkt beim Lieferunternehmen reklamieren.

Retourenrecht

Als Konsument hast Du das Recht, von deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzutreten. Die Rücksendekosten gehen dann zu Deinen Lasten. Wir erstatten dir die Kosten nur dann zurück, wenn wir die Produkte bei uns unbeschädigt und ungebraucht zurückbekommen. Lieferkosten bezahlen wir nicht zurück.

Dauer der Lieferung

Wir halten die Lieferzeiten so kurz wie möglich. Normalerweise kommt unsere Lieferung zwischen 3 und 14 Tage nach der Bestellung. Diese Lieferzeit gilt für alle Produkte, die wir lagernd haben. Produkte, die wir herstellen oder bestellen müssen, benötigen eine längere Lieferzeit. In diesem Fall informieren wir dich unverbindlich per Mail über den voraussichtlichen Liefertermin.

Wenn das Paket nicht angenommen oder abgeholt wird.

In diesem Fall geht das Paket an uns zurück. Wir behalten uns in diesem Fall vor, dass wir dich mit den Kosten fürs Handling und die Fracht belasten. Dafür verrechnen wir mindestens € 25,– je nicht angenommenem Paket.